A propos

Qui sommes-nous ?

Neptune, le spécialiste des univers bain et douche

Un design inspiré et novateur, des matériaux de premier choix ainsi qu’un équipement complet font des produits Neptune des références dans l’univers du bien-être.

Implantée dans la région lyonnaise et, de ce fait, idéalement placée pour rayonner dans toute la France et en Europe, Neptune est une entreprise française, qui conçoit, développe et commercialise des produits de bien-être.

Notre société a su se faire connaître internationalement en proposant une large gamme de produits d’exception. Fort de notre expérience et toujours en quête de satisfaction, nos priorités sont avant tout inspirées des attentes de nos Clients dans un état d'esprit jeune, dynamique et réactif.

En passant commande d'un produit Neptune, vous avez les garanties suivantes :

  • Produits de qualité conçus avec des matériaux haut de gamme
  • Service client inégalé : conseils et suivis efficaces
  • Livraison express à domicile dans toute la France
  • Paiement sécurisé (carte bancaire, paypal, chèque, virement)
  • Remboursement garanti pendant 15 jours


Notre équipe à votre service

Le Service Commercial
Au téléphone ou sur le terrain, notre service commercial est souvent votre premier contact. Leurs compétences techniques font de nos commerciaux des interlocuteurs experts, toujours à votre écoute. Vous conseiller et vous servir sont leurs principales missions.

Le Service Après-vente
Nous attachons une importance toute particulière à notre service après-vente. Nous souhaitons satisfaire nos clients, à la fois lors de l’achat, mais aussi lors de l'entretien, et de la maintenance de leurs produits. Le suivi, le contrôle, et la réactivité d’expédition des pièces détachées, font partie de nos priorités. Notre équipe vous assure une écoute de qualité, et des conseils sur mesure pour répondre à vos besoins.

Le Service Clients
Un chargé de clientèle vous est dédié. Il est votre contact pour toutes questions et coordonne la conduite de votre dossier tant en interne, qu’en externe avec les différents intervenants (revendeurs, installateurs).

Le Service Logistique
showroom neptuneNotre service logistique a pour principale mission de garantir la qualité du service aux Clients. Il est en charge du suivi des commandes, de la gestion du stock, et de l’organisation des livraisons.


Notre showroom

Un espace entièrement dédié à la Douche, au Hammam et à la Balnéo.

Venez découvrir nos cabines douches hammam, baignoires balnéo et en îlot, robinetterie, meubles de salle de bain et bien plus encore.

Notre showroom est ouvert du lundi au samedi, sur RDV uniquement.
Merci de nous contacter au 04 74 07 00 00 pour prendre rendez-vous.


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